Каталог курсов
Каталог курсов

Курс

Менеджер бизнес‑процессов

Научитесь выстраивать бизнес-процессы, чтобы увеличить прибыль и снизить расходы компании

Освоите основы моделирования и перейдёте к продвинутым навыкам для работы с бизнесом любого масштаба и сферы

Получите доступ к сервисам для бизнес-процессов ELMA и Business Studio

Когда

20 ноября — 10 апреля

Набор вот-вот закончится
Курс стартовал, но еще можно попасть в этот набор

Формат

Видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой, работа на собственном кейсе

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Длительность

5 месяцев

Акция
-50%
Акция
-50%
50%
с 19.11 по 21.11

Чёрная пятница в разгаре

Дарим 7 занятий по работе с ИИ при покупке курса

Условия акции


На курсе вы освоите ключевые навыки управления бизнес-процессами 

Научитесь моделировать процессы в популярных нотациях, анализировать их и оптимизировать

Особенность курса — практическая направленность и отработка навыков на собственном кейсе. В итоговой работе вы оптимизируете один из процессов в вашей компании или проекте.

Средняя зарплата менеджера бизнес-процессов

Доход зависит от ваших навыков

100 000 ₽

в месяц

Начинающий

Продвинутый

Эксперт

По данным исследования Нетологии

Курс подойдёт

Менеджерам бизнес-процессов и аналитикам

• Расширите свои компетенции и научитесь выстраивать сложные модели бизнес-процессов

• Разберётесь во всех этапах работы с бизнес-процессами и сможете вырасти в должности

Руководителям

• Сможете управлять процессами, чтобы они эффективно работали и приносили финансовые результаты

• Узнаете, как декомпозировать сложные процессы и сделать их прозрачными для команды

Собственникам бизнеса

• Поймёте, как выстроить бизнес-процессы, которые будут работать автономно

• Проведёте аудит и избавитесь от процессов, которые неэффективны или дублируют друг друга

Познакомитесь с актуальными инструментами и нотациями

Business Studio 

Программное обеспечение для моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов и создания архитектуры компании или предприятия.

Партнёр курса — 
компания ELMA

Автоматизирует бизнес-процессы. Обеспечивает простоту моделирования и помогает отслеживать влияние этих изменений на бизнес.

Среди преподавателей курса будут сотрудники ELMA 

Они поделятся опытом в сфере, что поможет вам быстрее дорасти до эксперта федерального уровня по автоматизации и цифровизации крупного бизнеса.

Чтобы повысить эффективность обучения, откроем для вас демодоступ на 6 месяцев к системам ELMA и Business Studio для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов

Программа обучения —
5 месяцев

35 часов теории и 111 часов практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

● Программа повышения квалификации

● Занятия проходят по расписанию не чаще 3 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8-10 часов в неделю

● Записи вебинаров и другие материалы хранятся в личном кабинете 

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Модуль 1

Управление бизнес-процессами

Вводный блок

Поймёте, из чего складывается работа с бизнес-процессами, как её выстраивать. Узнаете, как стратегия связана с бизнес-процессами и как управлять ими для достижения результатов компании. Разберёте карту BSC (сбалансированная система показателей) и поймёте, как её читать.

11 часов теории

20 часов практики

Бонус: Как учиться онлайн

Бонус: Целеполагание

Введение в бизнес-процессы

Введение в стратегию развития компании

Моделирование бизнес-процессов

Блок 1

Увидите, какими могут быть бизнес-процессы в различных областях. Разберёте все этапы моделирования бизнес-процессов, освоите нотации IDEF0, BPMN, EPC. Пройдёте практику построения процессов в сервисе Business Studio. Создадите функциональную модель выбранного бизнес-процесса с использованием нотации IDEF0.

8 часов теории

16 часов практики

Процессный подход к управлению

Моделирование БП: теория

Нотации для моделирования БП: что, когда и как применять

Моделирование БП: практика

Анализ бизнес-процессов

Блок 2

Освоите алгоритм анализа бизнес-процессов, основные методы анализа и ключевые факторы успеха. Пройдёте практику анализа на нотациях BPMN и EPC. Научитесь приоритизировать процессы по важности и влиянию на финансовый результат.

8 часов теории

15 часов практики

Анализ процессов

Основные методы анализа бизнес-процессов

Воркшоп по анализу бизнес-процессов

Домашнее задание: анализ бизнес-процессов в Business Studio в нотации BPMN 2.0 или EPC

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Блок 3

Поймёте, когда и как оценивать эффективность бизнес-процессов через подходы FAST, бенчмаркинг и другие. Узнаете, какие показатели эффективности БП существуют и как их правильно выбрать. Разберётесь, какие способы повышения эффективности БП существуют и как их применять на практике. Освоите матрицу ответственности RACI и сможете строить модели процессов as is — to be.

9 часов теории

15 часов практики

Повышение эффективности бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Воркшоп по повышению эффективности и оптимизации бизнес-процессов

Домашнее задание: работа с показателями эффективности и построение модели to be

Внедрение изменений в бизнес-процессы среди сотрудников

Блок 4

Поймёте, как определять области проведения изменений. Научитесь реализовывать изменения и работать с сопротивлением команды. Определите зрелость процессов в организации, оцените организационную структуру компании в разрезе потенциальной успешности внедрения изменений. Сможете внедрить оценку и мониторинг изменений.

9 часов теории

15 часов практики

Управление процессом изменений

Готовность организации к изменениям

Процесс создания и внедрения изменений

Создание регламентов и шаблонов документов

Воркшоп об организационных изменениях

Домашнее задание: планирование и моделирование организационных изменений 

Итоговая работа модуля

Приоритизируете бизнес-процессы в конкретном департаменте организации. Смоделируете бизнес-процессы в нотациях IDEF0, BPMN 2.0 и EPC. Проведёте анализ бизнес-процессов. Спланируете повышение эффективности бизнес-процессов, внедрение изменённых бизнес-процессов среди сотрудников, а также оценку и мониторинг проведённых изменений.

9 часов теории

18 часов практики

Модуль 2

Продвинутое управление бизнес-процессами

Продвинутая работа с бизнес-процессами

Блок 1

Изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек, технические и технологические инструменты роста производительности, организационные инструменты.

5 часов теории
4 часа практики

Стратегическое планирование и бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов: продвинутый уровень

Анализ бизнес-процессов: продвинутый уровень

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов: продвинутый уровень

Воркшоп по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Практическое задание по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Блок 2

Узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.

5 часов теории
4 часа практики

Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации

Роботизированная автоматизация процессов

Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Воркшоп по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Low-code портал

Практическое задание по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Бонус: Soft skills для управления бизнес-процессами

Блок 3

Изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.

5 часов теории
4 часа практики

Адаптивность к изменениям

Как принимать решения

Проактивный подход к рабочим задачам

Решение конфликтных ситуаций

Коллективное принятие решений + креативные методики

Итоговая работа

Проведёте комплексную работу с бизнес-процессами на основе домашних заданий курса. Вам предстоит: 

• Смоделировать бизнес-процессы для нестандартных ситуаций

• Провести анализ бизнес-процессов в нестандартных ситуациях

• Смоделировать картину to be для повышения эффективности, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов

• Определить необходимые действия при внедрении изменений в бизнес-процессах среди сотрудников

5 часов теории
4 часа практики

Выберите подходящий тариф и дополните свои знания



Изучите основы моделирования и освоите продвинутые навыки для работы с бизнесом любого масштаба и сферы.

Станете востребованным специалистом в сфере управления бизнес-процессами. Дополнительно изучите обновленную версию нотации BPMN 2.0, которая востребована работодателями.

Выполните 6 практических заданий

которые включают все этапы работы с бизнес-процессами

Моделирование бизнес-процесса

• Выберете ключевые процессы для дальнейшего анализа и переработки, обоснуете свой выбор

• Создадите функциональную модель (диаграмму декомпозиции) с использованием нотации IDEF0

• Смоделируете бизнес-процесс в нотации BPMN 2.0 или EPC (на выбор)

Итоговая работа 

Дополните своё портфолио двумя рабочими проектами

Базовый проект:

Пройдёте полный цикл работы с бизнес-процессами: от анализа и визуализации в нотациях (IDEF0, BPMN 2.0, EPC) до внедрения решений, повышающих эффективность. Научитесь находить проблемы и предлагать реальные улучшения.

Продвинутый проект:

Перейдёте на продвинутый уровень: оптимизируете процессы, внедрите автоматизацию (BPM, RPA) и создадите гибкие решения. С помощью BPMN 2.0 разработаете модель to be для реинжиниринга и повышения адаптивности бизнеса.

Проекты наших студентов

Автоматизация сбора заказов

Каталина Арбузова

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Как проходит обучение

Изучаете материалы в личном кабинете и участвуете в воркшопах

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы, а ещё встречи с экспертом для отработки практики и получения обратной связи. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

1/4

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Дополните своё резюме актуальными навыками

Менеджер бизнес-процессов

    Ключевые навыки

  • Проведение аудита текущих бизнес-процессов

  • Выявление и оценка рисков бизнес-процессов

  • Повышение эффективности, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

  • Организация эффективной работы всех подразделений компании

  • Проведение реинжиниринга бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании

  • Внедрение изменений среди сотрудников

  • Владение гибкими навыками, необходимыми для работы с организацией бизнес-процессов

  • Анализ показателей эффективности изменений

  • Разработка регламентов

Инструменты, которые вы освоите

MS Excel

MS Excel

Программа для работы с электронными таблицами

MS Office

MS Office

Офисный пакет приложений от корпорации Microsoft

MS PowerPoint

MS PowerPoint

Программа подготовки и просмотра презентаций

ELMA

ELMA

Система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI)

Business Studio

Business Studio

Позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую требования и стратегию их выполнения, концептуальную модель деятельности, операционные описания бизнес-процессов, организационную структуру, структуру ИТ-систем и данных, ресурсы и средства производства

draw.io

draw.io

Cервис для создания блок-схем, графиков, диаграмм и других визуальных объектов

Вашу квалификацию подтвердят документы

Мы обучаем по государственной лицензии. 

Пройдя курс, вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Добавьте его к резюме — это повысит шансы найти работу. 

Что говорят
выпускники о курсе

Роман Распопов

Заместитель директора, Конструкторское бюро Зверева «Русский мотор»

Программа великолепная! Не ожидал, что открою для себя столько нового, познакомлюсь с таким большим числом инструментов анализа бизнес-процессов и такими интересными преподавателями. Начинаю внедрять большую часть изученного материала в нашем проекте по созданию бесшатунного двигателя Баландина.

Анара Дулатова

Бизнес-аналитик, «Нобел»

Программа курса «Менеджер бизнес-процессов», на мой взгляд, отличная. Новички здесь найдут хороший фундамент, а опытные специалисты смогут структурировать и укрепить свои знания. Из преподавателей очень хочется отметить Томозову Марию, приятно учиться у профессионалов, у которых глаза горят. В обучении мне сильно понравился и запомнился блок о работе с системой Celonis, благодаря ему я даже поменяла вектор развития в карьере.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

Учитесь сейчас — платите, как вам удобно

В рассрочку или частями

До 24 месяцев через популярные сервисы или банки без переплат

Онлайн-оформление за 5 минут без звонков и ожиданий. Одобрение через СМС

Одним платежом

со скидкой 5%

Банковская карта, СБП или из‑за рубежа

Через собственное юрлицо или работодателя

50%
с 19.11 по 21.11

Чёрная пятница в разгаре

Дарим 7 занятий по работе с ИИ при покупке курса

Условия акции

1Запись на обучение

2Выбор способа оплаты

3Оплата

...

5 месяцев обучения, старт 20 ноября
Оплатите обучение или получите консультацию

Частями без переплат

2 918 ₽/месяц

5 836 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

99 800

 ₽

210 100 ₽

-50%
акция действует
до 21 ноября
2994
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Нашли дешевле? Сделаем скидку

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

5 месяцев обучения, старт 20 ноября

Менеджер бизнес-процессов

Частями без переплат

2 918 ₽/месяц

5 836 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

99 800

 ₽

210 100 ₽

-50%
акция действует
до 21 ноября
2994
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Нашли дешевле? Сделаем скидку

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Оплатите обучение или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Нужны ли специальные знания для обучения?

    Нет, дополнительных знаний для прохождения курса не требуется. Мы с нуля научим вас всем необходимым навыкам для работы специалистом по бизнес-процессам.

  • Смогу ли я после прохождения обучения сменить профессию и работать менеджером по бизнес-процессам?

    Да, курс поможет вам получить востребованную профессию и необходимые знания для развития в профессиональной сфере.

  • Я получу документ о прохождении курса?

    Да, при успешном выполнении практических заданий вы получите диплом о профессионально переподготовке установленного образца.

  • Будет ли практика на курсе? 

    На курсе будет много практики. В программе предусмотрены практические воркшопы в онлайне, где вы совместно с экспертами отработаете важные навыки для менеджера бизнес-процессов. Также студенты будут выполнять практические домашние задания и получать рекомендации по своим проектам. В конце курса нужно будет подготовить дипломный проект для систематизации полученных знаний.

  • Чем менеджер бизнес-процессов отличается от бизнес-аналитика?

    Бизнес-аналитик занимается исследованиями рынка того или иного продукта, менеджер бизнес-процессов — оптимизацией бизнес-процессов внутри компании.

    Если бизнес-аналитик отвечает на вопрос, на что потратить деньги, чтобы получить прибыль, то менеджер бизнес-процессов решает, например, как сократить сроки производства машины без ущерба качеству.

все вопросы

Учитесь из любой точки
в любое время

Развивайте профессиональные навыки в онлайн-формате

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Казань
Нижний Новгород
Красноярск
Челябинск
Самара
Уфа
Ростов-на-Дону
Краснодар
Омск
Воронеж
Пермь
Волгоград
Саратов
Тюмень
Тольятти
Барнаул
Махачкала
Ижевск
Хабаровск
Ульяновск
Иркутск
Владивосток
Ярославль
Томск
Ставрополь
Кемерово
Набережные Челны
Оренбург
Новокузнецк
Балашиха
Рязань
Чебоксары
Пенза
Липецк
Калининград
Ташкент
Баку
Минск
Алматы
Ереван
Бишкек