Каталог курсов

Направления обучения

Все курсы Маркетинг Бизнес и управление Дизайн и UX Программирование Аналитика Управление командой Высшее образование Творческие профессии Профессии в образовании Корпоративное обучение Новые профессии Финансы и инвестиции Компьютерные игры Саморазвитие и хобби Медицина и здоровье

Бесплатный курс

начало карьеры

IT-профессии

Как выбрать направление и реализовать себя

Избранное

Курс

Менеджер бизнес‑процессов

Научитесь выстраивать бизнес-процессы, чтобы увеличить прибыль и снизить расходы компании

Освоите основы моделирования и перейдёте к продвинутым навыкам для работы с бизнесом любого масштаба и сферы

Получите доступ к сервисам для бизнес-процессов ELMA и Business Studio

Поможем подобрать обучение

Когда

27 февраля — 1 августа

Формат

Видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой, работа на собственном кейсе

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Длительность

5 месяцев

Акция

-40%

Акция

-40%

40%

с 05.02 по 07.02

Встречаем февраль скидками

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 7 февраля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

На курсе вы освоите ключевые навыки управления бизнес-процессами

Научитесь моделировать процессы в популярных нотациях, анализировать их и оптимизировать

Особенность курса — практическая направленность и отработка навыков на собственном кейсе. В итоговой работе вы оптимизируете один из процессов в вашей компании или проекте.

Курс подойдёт

Менеджерам бизнес-процессов и аналитикам

• Расширите свои компетенции и научитесь выстраивать сложные модели бизнес-процессов

• Разберётесь во всех этапах работы с бизнес-процессами и сможете вырасти в должности

Руководителям

• Сможете управлять процессами, чтобы они эффективно работали и приносили финансовые результаты

• Узнаете, как декомпозировать сложные процессы и сделать их прозрачными для команды

Собственникам бизнеса

• Поймёте, как выстроить бизнес-процессы, которые будут работать автономно

• Проведёте аудит и избавитесь от процессов, которые неэффективны или дублируют друг друга

Познакомитесь с актуальными инструментами и нотациями

Business Studio

Программное обеспечение для моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов и создания архитектуры компании или предприятия.

Партнёр курса —
компания ELMA

Автоматизирует бизнес-процессы. Обеспечивает простоту моделирования и помогает отслеживать влияние этих изменений на бизнес.

Среди преподавателей курса будут сотрудники ELMA

Они поделятся опытом в сфере, что поможет вам быстрее дорасти до эксперта федерального уровня по автоматизации и цифровизации крупного бизнеса.

Чтобы повысить эффективность обучения, откроем для вас демодоступ на 6 месяцев к системам ELMA и Business Studio для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов

Программа обучения —
5 месяцев

35 часов теории и 111 часов практики

● Программа повышения квалификации

● Занятия проходят по расписанию не чаще 3 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8-10 часов в неделю

● Записи вебинаров и другие материалы хранятся в личном кабинете

Модуль 1

Управление бизнес-процессами

Вводный блок

Поймёте, из чего складывается работа с бизнес-процессами, как её выстраивать. Узнаете, как стратегия связана с бизнес-процессами и как управлять ими для достижения результатов компании. Разберёте карту BSC (сбалансированная система показателей) и поймёте, как её читать.

11 часов теории

20 часов практики

Бонус: Как учиться онлайн

Бонус: Целеполагание

Введение в бизнес-процессы

Введение в стратегию развития компании

Моделирование бизнес-процессов

Блок 1

Увидите, какими могут быть бизнес-процессы в различных областях. Разберёте все этапы моделирования бизнес-процессов, освоите нотации IDEF0, BPMN, EPC. Пройдёте практику построения процессов в сервисе Business Studio. Создадите функциональную модель выбранного бизнес-процесса с использованием нотации IDEF0.

8 часов теории

16 часов практики

Процессный подход к управлению

Моделирование БП: теория

Нотации для моделирования БП: что, когда и как применять

Моделирование БП: практика

Анализ бизнес-процессов

Блок 2

Освоите алгоритм анализа бизнес-процессов, основные методы анализа и ключевые факторы успеха. Пройдёте практику анализа на нотациях BPMN и EPC. Научитесь приоритизировать процессы по важности и влиянию на финансовый результат.

8 часов теории

15 часов практики

Анализ процессов

Основные методы анализа бизнес-процессов

Воркшоп по анализу бизнес-процессов

Домашнее задание: анализ бизнес-процессов в Business Studio в нотации BPMN 2.0 или EPC

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Блок 3

Поймёте, когда и как оценивать эффективность бизнес-процессов через подходы FAST, бенчмаркинг и другие. Узнаете, какие показатели эффективности БП существуют и как их правильно выбрать. Разберётесь, какие способы повышения эффективности БП существуют и как их применять на практике. Освоите матрицу ответственности RACI и сможете строить модели процессов as is — to be.

9 часов теории

15 часов практики

Повышение эффективности бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Воркшоп по повышению эффективности и оптимизации бизнес-процессов

Домашнее задание: работа с показателями эффективности и построение модели to be

Внедрение изменений в бизнес-процессы среди сотрудников

Блок 4

Поймёте, как определять области проведения изменений. Научитесь реализовывать изменения и работать с сопротивлением команды. Определите зрелость процессов в организации, оцените организационную структуру компании в разрезе потенциальной успешности внедрения изменений. Сможете внедрить оценку и мониторинг изменений.

9 часов теории

15 часов практики

Управление процессом изменений

Готовность организации к изменениям

Процесс создания и внедрения изменений

Создание регламентов и шаблонов документов

Воркшоп об организационных изменениях

Домашнее задание: планирование и моделирование организационных изменений

Итоговая работа модуля

Приоритизируете бизнес-процессы в конкретном департаменте организации. Смоделируете бизнес-процессы в нотациях IDEF0, BPMN 2.0 и EPC. Проведёте анализ бизнес-процессов. Спланируете повышение эффективности бизнес-процессов, внедрение изменённых бизнес-процессов среди сотрудников, а также оценку и мониторинг проведённых изменений.

9 часов теории

18 часов практики

Модуль 2

Продвинутое управление бизнес-процессами

Продвинутая работа с бизнес-процессами

Блок 1

Изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек, технические и технологические инструменты роста производительности, организационные инструменты.

5 часов теории

4 часа практики

Стратегическое планирование и бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов: продвинутый уровень

Анализ бизнес-процессов: продвинутый уровень

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов: продвинутый уровень

Воркшоп по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Практическое задание по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Блок 2

Узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.

5 часов теории

4 часа практики

Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации

Роботизированная автоматизация процессов

Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Воркшоп по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Low-code портал

Практическое задание по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Бонус: Soft-skills для управления бизнес-процессами

Блок 3

Изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.

5 часов теории

4 часа практики

Адаптивность к изменениям

Как принимать решения

Проактивный подход к рабочим задачам

Решение конфликтных ситуаций

Коллективное принятие решений + креативные методики

Итоговая работа курса

Итоговая работа

Проведёте комплексную работу с бизнес-процессами на основе домашних заданий курса. Вам предстоит:

• Смоделировать бизнес-процессы для нестандартных ситуаций

• Провести анализ бизнес-процессов в нестандартных ситуациях

• Смоделировать картину to be для повышения эффективности, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов

• Определить необходимые действия при внедрении изменений в бизнес-процессах среди сотрудников

5 часов теории

4 часа практики

Выполните 6 практических заданий

которые включают все этапы работы с бизнес-процессами

Моделирование бизнес-процесса

• Выберете ключевые процессы для дальнейшего анализа и переработки, обоснуете свой выбор

• Создадите функциональную модель (диаграмму декомпозиции) с использованием нотации IDEF0

• Смоделируете бизнес-процесс в нотации BPMN 2.0 или EPC (на выбор)

Внедрение изменений среди сотрудников

• Оцените готовность компании к изменениям на практике, выбрав методологию

• Смоделируете организационные изменения и составите план работ с персоналом при внедрении изменений

• Создадите регламенты для персонала по новым бизнес-процессам

• Проведёте оценку и мониторинг изменений

Автоматизация

• Определите бизнес-процесс, который подойдёт вашей компании для автоматизации

• Определите внутренних и внешних пользователей

• Смоделируете бизнес-процесс в ELMA365, сделаете его исполняемым

• Пройдёте полный «Цикл Деминга»

Моделирование бизнес-процесса

• Выберете ключевые процессы для дальнейшего анализа и переработки, обоснуете свой выбор

• Создадите функциональную модель (диаграмму декомпозиции) с использованием нотации IDEF0

• Смоделируете бизнес-процесс в нотации BPMN 2.0 или EPC (на выбор)

Внедрение изменений среди сотрудников

• Оцените готовность компании к изменениям на практике, выбрав методологию

• Смоделируете организационные изменения и составите план работ с персоналом при внедрении изменений

• Создадите регламенты для персонала по новым бизнес-процессам

• Проведёте оценку и мониторинг изменений

Автоматизация

• Определите бизнес-процесс, который подойдёт вашей компании для автоматизации

• Определите внутренних и внешних пользователей

• Смоделируете бизнес-процесс в ELMA365, сделаете его исполняемым

• Пройдёте полный «Цикл Деминга»

Моделирование бизнес-процесса

• Выберете ключевые процессы для дальнейшего анализа и переработки, обоснуете свой выбор

• Создадите функциональную модель (диаграмму декомпозиции) с использованием нотации IDEF0

• Смоделируете бизнес-процесс в нотации BPMN 2.0 или EPC (на выбор)

Внедрение изменений среди сотрудников

• Оцените готовность компании к изменениям на практике, выбрав методологию

• Смоделируете организационные изменения и составите план работ с персоналом при внедрении изменений

• Создадите регламенты для персонала по новым бизнес-процессам

• Проведёте оценку и мониторинг изменений

Автоматизация

• Определите бизнес-процесс, который подойдёт вашей компании для автоматизации

• Определите внутренних и внешних пользователей

• Смоделируете бизнес-процесс в ELMA365, сделаете его исполняемым

• Пройдёте полный «Цикл Деминга»

Итоговая работа

Дополните своё портфолио двумя рабочими проектами

Базовый проект:

Пройдёте полный цикл работы с бизнес-процессами: от анализа и визуализации в нотациях (IDEF0, BPMN 2.0, EPC) до внедрения решений, повышающих эффективность. Научитесь находить проблемы и предлагать реальные улучшения.

Продвинутый проект:

Перейдёте на продвинутый уровень: оптимизируете процессы, внедрите автоматизацию (BPM, RPA) и создадите гибкие решения. С помощью BPMN 2.0 разработаете модель to be для реинжиниринга и повышения адаптивности бизнеса.

Проекты наших студентов

Автоматизация сбора заказов

Каталина Арбузова

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Как проходит обучение

.01

Изучаете материалы в личном кабинете и участвуете в воркшопах

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы, а ещё встречи с экспертом для отработки практики и получения обратной связи. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

.02

Получаете обратную связь по выполненным заданиям

Эксперты дают развёрнутую обратную связь: записывают видео, пишут сообщения и отвечают на вопросы на вебинарах. А вы обмениваетесь опытом с одногруппниками в чате и становитесь частью комьюнити.

.03

Получаете поддержку от наставников

Наставники помогут разобраться в сложной теме, получить ответы и выполнить задания. Координаторы отвечают на организационные вопросы, напоминают о дедлайнах и мотивируют двигаться к цели.

.01

Изучаете материалы в личном кабинете и участвуете в воркшопах

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы, а ещё встречи с экспертом для отработки практики и получения обратной связи. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

.02

Получаете обратную связь по выполненным заданиям

Эксперты дают развёрнутую обратную связь: записывают видео, пишут сообщения и отвечают на вопросы на вебинарах. А вы обмениваетесь опытом с одногруппниками в чате и становитесь частью комьюнити.

.03

Получаете поддержку от наставников

Наставники помогут разобраться в сложной теме, получить ответы и выполнить задания. Координаторы отвечают на организационные вопросы, напоминают о дедлайнах и мотивируют двигаться к цели.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

Учитесь, где нравится
Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы
Занимайтесь даже без интернета
Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь
Получайте подсказки по дедлайнам
Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар
Загружайте задания с телефона
Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Дополните своё резюме актуальными навыками

Менеджер бизнес-процессов

Ключевые навыки

Проведение аудита текущих бизнес-процессов

Выявление и оценка рисков бизнес-процессов

Повышение эффективности, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

Организация эффективной работы всех подразделений компании

Проведение реинжиниринга бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании

Внедрение изменений среди сотрудников

Владение гибкими навыками, необходимыми для работы с организацией бизнес-процессов

Анализ показателей эффективности изменений

Разработка регламентов

Инструменты, которые вы освоите

MS Excel

Программа для работы с электронными таблицами

MS Office

Офисный пакет приложений от корпорации Microsoft

MS PowerPoint

Программа подготовки и просмотра презентаций

ELMA

Система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI)

Business Studio

Позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую требования и стратегию их выполнения, концептуальную модель деятельности, операционные описания бизнес-процессов, организационную структуру, структуру ИТ-систем и данных, ресурсы и средства производства

Система класса Process Mining

Помогает воссоздать цифровые копии реальных бизнес-процессов на базе данных из информационных систем

draw.io

Cервис для создания блок-схем, графиков, диаграмм и других визуальных объектов

Вашу квалификацию подтвердят документы

Мы обучаем по государственной лицензии.

Пройдя курс, вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Добавьте его к резюме — это повысит шансы найти работу.

Что говорят
выпускники о курсе

Роман Распопов

Заместитель директора, Конструкторское бюро Зверева «Русский мотор»

Программа великолепная! Не ожидал, что открою для себя столько нового, познакомлюсь с таким большим числом инструментов анализа бизнес-процессов и такими интересными преподавателями. Начинаю внедрять большую часть изученного материала в нашем проекте по созданию бесшатунного двигателя Баландина.

Анара Дулатова

Бизнес-аналитик, «Нобел»

Программа курса «Менеджер бизнес-процессов», на мой взгляд, отличная. Новички здесь найдут хороший фундамент, а опытные специалисты смогут структурировать и укрепить свои знания. Из преподавателей очень хочется отметить Томозову Марию, приятно учиться у профессионалов, у которых глаза горят. В обучении мне сильно понравился и запомнился блок о работе с системой Celonis, благодаря ему я даже поменяла вектор развития в карьере.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

40%

с 05.02 по 07.02

Встречаем февраль скидками

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 7 февраля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

1

Запись на обучение

2

Выбор способа оплаты

3

Оплата

...

5 месяцев обучения, старт 27 февраля

Запишитесь на курс или получите консультацию

Частями без переплат

3 501 ₽/месяц

5 836 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

119 800

₽

210 100 ₽

-40%

акция действует

до 7 февраля

Нашли дешевле? Сделаем скидку

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

5 месяцев обучения, старт 27 февраля

Менеджер бизнес-процессов

Частями без переплат

3 501 ₽/месяц

5 836 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

119 800

₽

210 100 ₽

-40%

акция действует

до 7 февраля

Нашли дешевле? Сделаем скидку

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Запишитесь на курс или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

Что такое оплата частями?

Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

Нужны ли специальные знания для обучения?

Нет, дополнительных знаний для прохождения курса не требуется. Мы с нуля научим вас всем необходимым навыкам для работы специалистом по бизнес-процессам.

Смогу ли я после прохождения обучения сменить профессию и работать менеджером по бизнес-процессам?

Да, курс поможет вам получить востребованную профессию и необходимые знания для развития в профессиональной сфере.

Я получу документ о прохождении курса?

Да, при успешном выполнении практических заданий вы получите диплом о профессионально переподготовке установленного образца.

Будет ли практика на курсе?

На курсе будет много практики. В программе предусмотрены практические воркшопы в онлайне, где вы совместно с экспертами отработаете важные навыки для менеджера бизнес-процессов. Также студенты будут выполнять практические домашние задания и получать рекомендации по своим проектам. В конце курса нужно будет подготовить дипломный проект для систематизации полученных знаний.

Чем менеджер бизнес-процессов отличается от бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитик занимается исследованиями рынка того или иного продукта, менеджер бизнес-процессов — оптимизацией бизнес-процессов внутри компании.

Если бизнес-аналитик отвечает на вопрос, на что потратить деньги, чтобы получить прибыль, то менеджер бизнес-процессов решает, например, как сократить сроки производства машины без ущерба качеству.

все вопросы

Менеджер бизнес‑процессов

Курс подойдёт

Познакомитесь с актуальными инструментами и нотациями

Партнёр курса — компания ELMA

Программа обучения — 5 месяцев

Выполните 6 практических заданий

Итоговая работа

Проекты наших студентов

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Дополните своё резюме актуальными навыками

Что говорят выпускники о курсе

Отвечаем на вопросы

Партнёр курса —
компания ELMA

Программа обучения —
5 месяцев

Что говорят
выпускники о курсе